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在談到如何在辦公室以外的地方辦公事這部份,首先我們必需瞭解到辦公的需求可能有哪些?
一般辦公的需求可能會有以下幾個部份:
1.      電子郵件(E-mail)的需求:
對於辦公人員來說,隨時保持資訊的更新是很重要的,當然電子郵件就成為聯繫的一個很重要的溝通界面,不管是來自同事、上司或者是客戶等等的信件,都可能成為Case能否成功處理的一個重要關鍵,試想一個狀況:今天當你在外跑業務的時候,老闆正巧從國外透過E-mail交待一個Case回來要求你立即聯絡或處理;又或你的同事剛好在另一個會議上正在談一個重要的Case,而其中有一個重要的資料是只有你才能提供的…,諸如此類需要即使辦理的事情,但是偏偏你又沒辦法馬上回到辦公室處理,這個時候怎麼辦?
2.      網路資訊的取得:
在網際網路普及的今日,從電腦上網是很容易達成的,但是當身處在外面的時候,要隨便上網也不是那麼容易的,資訊的取得有時候也關係到是否能成功辦公事的一個重要關鍵。
3.      即時通訊(Instant messaging簡稱IM)的聯繫:
即時通訊在現今的社會成為另類的溝通模式,有許多人利用即時通訊來與其他人進行連繫,即時通訊除了可以透過文字上的溝通來交換資訊之外,也可以即時傳輸一些檔案,更甚者可以直接與對方進行影像對談,在這個部份來說也算是一種重要的溝通模式,因此也將成為辦公族一個重要的溝通介面。
 
當然,面對這些需求,除了透過筆記型電腦之外,也可以透過手機來滿足上述的需求。筆記型電腦雖然可以滿足上列的需求,不過一則價格較高、一則攜帶不便(輕巧型的電腦價格通常都不斐,當然也有像eeePC這類的低價輕巧型電腦,不過受限於其硬體規格,在使用上也有諸多限制),而手機為現代人身上必備的3C產品之一,如果能透過手機就達成前述的幾項需求,對於忙碌的現代人來說必然是十分便利的。
至於手機要如何達成這些需求?我們將在日後一一陳述。
 
待續………..

圖片來源:http://www.eprice.com.tw/news/print/?news_id=4492

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大約簡述了一下行動辦公的需求之後,現在讓我們來談談看手機上面要透過什麼樣的方式來達到行動辦公的需求?不過,在談到這個部份之前,就必須要先談到手機上應用這些程式的必須要件-通訊協定。
或許大部份的人都知道,現在的手機有分2G(2nd-Generation,第二代行動通訊技術)和3G(3rd-Generation,第三代行動通訊技術),不過卻不是很瞭解這其中的意函和所代表的意義,因此本篇會針對這個部份進行一些解說,讓各位更瞭解手機資料傳送的運作及可能負擔的費率等等。
 
2G的簡介和服務
首先是2G,其實在台灣這邊提到的2G,大概包含了2G和2.5G的服務(也就是非3G範疇的都被列入在2G內),2G在台灣這邊是以GSM(Global System for Mobile Communications,全球行動通訊系統)為主,這個從1990年開始發展起的行動通訊標準,讓全球的行動電話邁入一個新紀元,而在GSM系統內最早完成的資料傳輸協定,就是SMS(Short Message Service,簡短訊息服務,我們也稱之為簡訊),而透過SMS,也讓更多人能以手機輸入文字溝通,真要說的話,這個大概也稱得上是行動辦公的始祖了吧
 
當然,隨著行動通訊技術的研發,單單的SMS已經不能滿足人們想利用手機即時取得更多資訊的欲望,於是後來出現了WAP(Wireless Application Protocol,無線應用協定)服務,讓使用者可以透過手機連結網路上經過特殊編寫的網頁(WAP1.X僅能讀取WML以語言編寫的網站;WAP2.0則以XHTML-MP編寫的網站為主),不過由於WAP的傳輸速率僅達到9.6kbps,以這樣的速率來說,在取得資料上面常需花費不少時間,加上當時台灣的通訊業者在WAP的計費上大都以時間為計費單位,而造成使用者在使用上有諸多的不便。
 
為了克服這樣的問題,更新一代的通訊技術也因應而生,那就是GPRS(General Packet Radio Service,整合封包無線服務),GPRS是一種更有效率的資料傳輸服務,會將原有的資料拆成許多封包,再將這些封包利用行動通訊網絡來分享給各個用戶,理論上這類的服務速率可以達到171.2Kbps(不過因為手機晶片的限制,實際值大約在20~40Kbps之間,),較快的速率讓資料的傳輸更為方便,也同時因為通訊協定的不同,透過GPRS可以連結更多現有網際網路上常見編寫的網站及資料,再加上電信業者針對這類的用戶也推出一些以封包計費、或者是包月連線的方案,讓使用者在使用上更便利。當然,除非你的手機是支援3G、並且你的門號也是3G門號,不然之後提到的上網服務都會是以GPRS這類的通訊服務為主。
 
3G的簡介和服務
目前台灣使用的3G服務主要分兩種通訊協定,一個是WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access,寬頻分碼多工存取),另一個是CDMA2000,而不管是CDMA2000或者WCDMA,都是採取一種多工存取的資料傳輸方式,讓資料的傳輸更快、更便利,而3G的資料傳輸速度可以達到2Mbps,比之前的WAP或者GPRS快上許多,加上電信業者針對3G的推廣也提供了許多優惠方案,讓使用者能有更便利的資料傳輸方式可以選擇;當然,要使用3G,除了使用者的手機必須支援3G之外,使用者的SIM(Subscriber Identity Module,用戶通用辨識模組)卡也必須更換成USIM(Universal Subscriber Identity Module,全球用戶通用辨識模組)卡才有辦法使用這項快速的服務。
 
當然,手機上面的資料取得,也可以透過Wi-Fi(Wireless Fidelity,是由IEEE*定義的一種無線網路通訊協定)取得,不過這個就不在手機加值服務的討論範圍之內了,日後會再針對這類的資料取得方式加以陳述。
 
以上,看了這些,是否對於目前使用的資料傳輸方式有所概念了呢?看似簡單的手機上網動作可是有很大的學問呢!之後,我們會再針對目前商務手機兩大作業平台-Symbina以及Microsoft Mobile的行動商務功能再做個陳述。
 
待續…
 
*備註:IEEE為Institute of Electrical and Electronics Engineers(電機電子工程師學會)的簡寫,目前有來自全球175個國家的30萬會員,針對現有的網際網路訂定各種標準,讓網路世界有更明確的規範可以遵循。
 
參考資料:
 
 

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